Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang er leveringstiden?
Den forventede leveringstid i Danmark er 5–10 hverdage. Du modtager et trackingnummer, så snart din ordre er afsendt.

Hvad koster fragten?
Standard levering koster 59 kr.
Vi tilbyder gratis levering ved køb over 499 kr.

Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt os på kundeservice@sofiekobenhavn.dk inden for 14 dage efter modtagelse, så sender vi dig returvejledningen.

Læs mere på siden Returnering.

Hvornår får jeg min refusion?
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, behandles refusionen inden for 5–10 hverdage til den oprindelige betalingsmetode.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, gør vi vores bedste for at hjælpe. Kontakt os hurtigst muligt efter bestilling.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer:

• Kreditkort

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• PayPal (hvis tilgængelig)

Sender I til hele Danmark?
Ja, vi leverer til hele Danmark.

Hvordan kontakter jeg jer?
Du er altid velkommen til at skrive til os:

📧 kundeservice@sofiekobenhavn.dk
🕒 Svartid: 24–48 timer på hverdage